-Kur kreiptis sugedus garantinei prekei?
Jei dar nepasibaigęs garantinio aptarnavimo terminas (jis nurodytas ant pakuotės), pristatykite prekę su pirkimo čekiu ir užpildytu garantiniu lapu atgal į tą pačią parduotuvę, kurioje tą prekę įsigijote. Pasakykite pardavėjui, kad norite išsiųsti prekę į garantinį aptarnavimą ir paprašykite, kad tiksliai ir detaliai aprašytų iškilusią problemą. Atminkite, kad netikslus problemos aprašymas apsunkina ir prailgina taisymo laikotarpį!
Jei gedimas garantinis - sutvarkom ir siunčiam prekę atgal į tą pačią parduotuvę. Parduotuvė jus informuos, kada pasiimti.
Jei gedimas negarantinis - susisieksim su Jumis dėl remonto kainos ir pristatymo išlaidų.

-Pirkau prekę internetu per www.acmemedia.lt puslapį, kur kreiptis?
Čia.

-Ką daryti esant negarantiniam gedimui?
Paskambinkite telefonu Kaune +370 37 568 000, arba parašykite elektroninį laišką adresu garantinisacme.eu, nurodydami prekės modelį ir gedimą (kuo detaliau). Apytikslę remonto kainą ir ar yra galimybė remontuoti pranešime iš karto. Gavus sutikimą remontuoti, prekę pristatykite adresu: Raudondvario pl. 127, LT-47188, Kaunas. Apžiūra atliekama nemokamai. Jei kaina keisis remonto eigoje, informuosime papildomai. Prekę pristato ir atsiima klientas savo lėšomis.